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www.616kj.comreal平台商家原则

时间:2019-10-09

  Real愿与你作为经销商以较好方式为Real和你的客户提供支持,并因此为所有经销商在real.de上创建了约束性原则。这些原则旨在确保为了真实及其经销商和客户的利益而提供一致的服务。它们适用于相应页面上的经销商条款和条件以及指南(称为“帮助页面”)。

  原则上,你可以在实际中自由选择你的名字。但是,不允许选择可能与页面操作员有关联的假名(例如“真实卖家”)。

  real是德国的在线购物门户网站。因此,该平台的测重点是德语销售区域。为了确保顺畅的沟通,Real的平台须用德语沟通。确保在注册你的帐户时,你可以确保回答有关德语订购的任何问题。

  此外,你和Real的成功在很大程度上取决于客户的满意度。因此,经销商,Real作为提供者和客户之间的沟通须通过礼貌和专业来较高程度地表达。为了每个人的利益,Real的平台非常友好。

  如果违反交易商的这项义务,提供者明确保留发起第14段中更详细描述的制裁的权利。

  因此,你需要在你的帐户中提供客户联系电话号码和Marketplace支持的电话号码。

  如经销商条款和条件中所述,www.616kj.com!它适用于经销商,这些电话号码下的正常工作时间(通常是周一至周五的工作日,公共假期除外,时间为9:00至17:00)之间的电话可用性确保。你还须通过电子邮件和邮件确保可访问性。

  如果你无法访问你的电子邮件和真实商家帐户超过两个工作日(例如由于假期),则必须暂停所提供的文章。这同样适用于对你的业务造成太大影响的不利情况,以及及时,及时地保证及时运输(例如在重建或系统转换期间)。当然,上述已经输入的订单处理的通信选项也要在此期间或在这些情况下获得保证。

  如果你作为经销商与Real的共同客户联系,则须通过提供商为此目的提供的“投诉”模块进行沟通。只有在极端的紧急情况下才允许与客户进行外部通信(例如通过电子邮件),例如,如果客户直接向你作为经销商申。

  在将产品设置为实际时,必须严格遵守真实的产品数据准则。商家声明,通过接受他的产品,他接受他们并根据产品数据指南接受他的报价。

  根据Real的条件定义,该项目的条件是真实的。如果不是新的,使用评论框提供有关该项目及其状况的详细信息。

  如果你在商品的产品描述中添加封面或其他插图,则不得包含与产品无直接关系的任何标记或徽标。

  文章的设置必须在正确的产品类别中完成,并且必须在之后进行检查。供应商保留根据经销商条款和条件进行相应更正的权利。

  另外,商家可以仅为EAN提供具有该EAN的相应项目。必须始终使用相应正确的EAN设置产品的不同版本(例如,租赁版本或英国导入)。此外,商家可以仅针对产品的每个产品条件提供EAN的报价。

  青少年媒体清单B部分中列出的媒体文章和/或含有犯罪的文章可能不会发布到数据库中。

  由于要约和管理的态度是你作为经销商的责任,Real要求你理解真实对此不承担责任,并且不能接受任何错误的成本假设。

  实际提供的文章始终是关于其可用性的信息。无法交付的文章可能无法导入数据库。如果在特殊情况下订单后商品不再可用,则须立即取消此商品。在这种情况下,如有必要,提供商保留根据商家条款和条件主张相应合同处罚的权利。

  物品的发送须在规定的运输时间内完成。装运标记仅在装运后才在real.de上进行。

  文章,特别是媒体文章,可能无法供儿童和青少年使用,因为它们(a)未被自愿自律机构(例如FSK或USK)识别或标记为“不发布青年”(“来自18”)或(b) )被列入少年媒体清单,或(c)对未成年人有严重危害,必须以不包括未成年人接收的方式运送。对于仅在年龄测试后可供客户使用的真实范围内的物品,“手动注册”的运输选项就足够了。

  Real或客户(投诉)的任何投诉必须在48小时内(工作日星期一至星期五,公众假期除外)及时回复。这同样适用于与客户有关提款和退货的沟通。如果回复未能实现,Real保留决定有利于客户或实际的事实的权利。

  关于撤销,你作为经销商还必须确保在这方面至少满足法定要求。当然可以随时改善客户。

  关于退货费用适用经销商GTC的规定;从退回产品的价值超过40,00欧元(40,01欧元,没有货物的邮资费用),你须承担退货的费用。除了这些标准退货条款,你还可以自由选择加入客户,例如延长退货或兑换的截止日期。

  在每一次返回,特别是投诉的情况下,经销商有义务接受它们。收到产品后,商家须审查产品,如果是信用票据,则在三天内偿还金额,或者在三周内修复或更换(视情况而定)。如有疑问,经销商有责任联系提供商。

  正如商家条款和条件第12.3节中已经指出的那样,出于拒绝的原因,禁止拒绝接受退货。但是,这一假设并不构成对任何索赔的具有法律约束力的承认。

  交货和退货的违规行为 - 例如由于交付给未经授权的第三方而无法交付,另一个交付而非交付的货物或空包裹的到达以及任何损伤或部分退款,立即联系。

  如果用户声明他没有收到该物品,Real会要求经销商提供正常的运送收据。这必须标识收件人的地址并启用货件跟踪。如果无法提供此类运送收据,Real保留声明Real发生的任何损害赔偿的权利。

  与经销商相关的取消的目标(特别是由于该项目的不可交付性而未履行购买合同)不到每月所有订单的1%。如果商人引发的取消超过1%,交易者必须进行改进以达到目标。未能多次达到目标或未经交易商更改此条件的任何尝试可能导致Real与经销商之间的合同终止,无论是否收取以下交易费用。

  采取以下措施以保持每月取消率(根据每月交易数量,仅与经销商相关的取消计算)在合理范围内:

  每月(交易商相关)取消率介于1%和2.99%之间的交易者将被取消的交易总价格收取5%的费用。

  提供者有权随时检查是否遵守这些义务 - 特别是,但不限于第三方投诉 - 在个别情况下通过适当的控制措施,并在必要时根据商业条款和条件的第14节“制裁”或根据第19节的合同采取措施终止条款和条件。返回搜狐,查看更多



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